Veniturile Orange România au scăzut cu aproape 20% în 2009, chiar dacă numărul clienţilor creşte

La 31 decembrie 2009, Orange România avea 10.995.000 de clienţi, în creştere cu 6,2% faţă de perioada similară a anului precedent, o rată similară de creştere cu cea înregistrată în exerciţiul financiar anterior (2008 faţă de 2007, perioada care nu a fost marcată de criza economică). În ultimul trimestru al anului, Orange a câştigat peste 300.000 de noi clienţi. Numărul de clienţi cu abonamente a înregistrat o evoluţie pozitivă în special datorită lansării noului portofoliu de abonamente – peste o jumătate de milion de clienţi au adoptat unul dintre noile planuri tarifare: Delfin, Pantera, Fluture şi Pinguin. Brandul Orange şi-a dovedit consecvenţa de-a lungul anilor şi continuă să fie un brand aspiraţional pe piaţa locală. Clienţii au aşteptări mari de la Orange, iar noi suntem hotărâţi să fim la înălţimea aşteptărilor lor. Ca parte din acest angajament vom continua să lansăm soluţii inovative, segmentate pentru comunităţile din care fac parte", precizează Thierry Millet (FOTO), CEO Orange România.

Compania a obţinut venituri de 1,055 miliarde de euro, performanţă datorată adaptării modelului operaţional la noul context de piaţă, caracterizat de maturizarea pieţei telecom în particular şi de instabilitatea economică în general. Procentual veniturile exprimate în euro au consemnat o scădere de 19,5% în 2009 comparativ cu perioada similară din 2008. Venitul mediu anual pe utilizator a fost de 92 de euro.

"Performanţa companiei este în conformitate cu planurile noastre într-un an în care întreg mediul economic a resimţit acut efectele crizei economice. După două trimestre consecutive în care Orange a fost lider în ceea ce priveşte numărul de noi clienţi atraşi în reţea, şi în ultimul trimestru al anului baza de clienţi a continuat să crească puternic. Deşi consumul în reţea a crescut graţie ofertelor competitive lansate pe piaţă, nivelul veniturilor a continuat să reflecte impactul reglementărilor, scăderea tarifelor şi evoluţia cursului valutar comparativ cu anul precedent. Brandul Orange şi-a dovedit consecvenţa de-a lungul anilor şi continuă să fie un brand aspiraţional pe piaţa locală. Clienţii au aşteptări mari de la Orange, iar noi suntem hotărâţi să fim la înălţimea aşteptărilor lor. Ca parte din acest angajament vom continua să lansăm soluţii inovative, segmentate pentru comunităţile din care fac parte", precizează Thierry Millet (FOTO), CEO Orange România.

Gradul de adopţie a serviciilor de Internet mobil în bandă largă şi-a continuat avansul şi în 2009. Astfel, numărul de clienţi broadband ai Orange România s-a majorat cu 62%, până la 2.708.000. În prezent, clienţii Orange beneficiază de o reţea de date mobile performantă în care Orange a continuat să investească susţinut pe tot parcursul anului 2009. Reţeaua HSDPA acoperă 800 de localităţi, în timp ce reţeaua EDGE are acoperire naţională şi asigură stabilitatea conexiunii mobile în timpul călătoriilor.

Principalele proiecte ale anului 2009 la Orange România:

- lansarea unui portofoliu inovativ de abonamente, sub simbolurile Delfin, Pantera, Fluture şi Pinguin;

- lansarea programului de francize – peste 100 Orange store inaugurate în 2009.

- dezvoltarea serviciilor online şi lansarea unor campanii inovative care au generat depăsirea targetelor de vânzări online ale Orange România pentru întreg anul 2009 încă de la sfârşitul lunii octombrie;

- lansarea ofertelor de final de an pentru smartphone-uri, la tarife accesibile pentru toţi clienţii.

- lansarea Orange Care, primul program de acest gen pe piaţa, care îşi propune să ofere asistenţă completă utilizatorilor de telefoane. Servicii lansate până în prezent în cadrul programului Orange Care: transfer de conţinut pentru telefoanele mobile, asigurarea în caz de daune pentru telefoane, carduri de date şi modemuri şi reciclarea telefoanelor prin programul de buy-back;