Vodafone intensifică controlul de date mobile în roaming

Clienţii Vodafone România aflaţi în roaming pot avea, începând cu 1 martie,un control mai bun al costurilor pentru utilizarea serviciilor de date mobile, printr-un sistem de notificare la atingerea unei anumite valori corespunzătoare traficului efectuat. „În ultimii ani, serviciile de date mobile au înregistrat o rată de adopţie accelerată în rândul clienţilor noştri şi o utilizare crescută în roaming. Prin opţiunile introduse, Vodafone România răspunde cerinţelor europene de a oferi consumatorilor un instrument mai eficient de control al costurilor pentru navigarea pe Internet sau accesarea email-ului în roaming. În plus faţă de reglementările Uniunii Europene, Vodafone extinde acest sistem de notificare în orice destinaţie internaţională şi oferă clienţilor săi mai multe opţiuni care răspund nevoilor lor de comunicare", precizează Liliana Solomon (FOTO), Chief Executive Officer, Vodafone România.

Până la 1 iulie 2010, în conformitate cu normele Uniunii Europene, abonaţii Vodafone care utilizează serviciile de date mobile în roaming pot opta pentru una din variantele de notificare prin SMS, pentru a fi informaţi atunci când ating valorile definite în opţiunea aleasă.

Opţiunile de notificare sunt disponibile abonaţilor Vodafone, indiferent de oferta de roaming de date de care beneficiază. Astfel, fie că sunt utilizatori ai serviciilor de date pe telefonul mobil, prin ofertele Vodafone World sau Vodafone Passport Date Mobile, fie pe laptop, prin Vodafone Connect Abroad, abonaţii Vodafone pot solicita una din opţiunile de notificare. În plus, în funcţie de propriile nevoi de comunicare, utilizatorii serviciilor de date mobile în roaming au posibilitatea de a alege o opţiune de notificare cu sau fără intreruperea serviciului, la atingerea valorii prestabilite. Pragurile de notificare variază de la 40 euro până la 500 euro, valori fără TVA.

De exemplu, un client care a optat pentru opţiunea Roaming Date Limita Standard, va primi o alertă prin SMS la atingerea pragului de 40 euro, având posibilitatea să extindă sesiunea de date peste valoarea de 50 euro, dacă trimite un SMS pentru a confirmă această alegere. În cazul în care clientul nu îşi exprimă decizia de extindere a sesiunii, accesul la serviciul de roaming va fi intrerupt odată ce valoarea de 50 euro este atinsă. În plus faţă de normele Uniunii Europene, Vodafone oferă aceste opţiuni de notificare pentru orice destinaţie internaţională, inclusiv în afara spaţiului european.

Clienţii Vodafone care până la 1 iulie 2010 nu optează pentru una din variantele de notificare disponibile vor beneficia automat de opţiunea standard de notificare, ce include alerta prin SMS la atingerea pragului de 40 euro, cu posibilitatea de a prelungi sesiunea de date peste valoarea de 50 euro.

Utilizatorii Cartelei Vodafone şi ai ofertei Vodafone Avantaj beneficiază, începând de la 1 martie, de alerta prin SMS la atingerea valorii de 40 euro.

Opţiunile de notificare pentru serviciile de date în roaming pot fi activate gratuit, prin apel la Departamentul de Relaţii cu Clienţii sau în magazinele Vodafone. De asemenea, utilizatorii au posibilitatea de a modifica oricând opţiunea aleasă.

Vodafone România pune la dispoziţia clienţilor o ofertă extinsă de date mobile în roaming, fiind parte din cea mai mare comunitate mobilă din lume. Serviciile de date mobile sunt disponibile în străinătate, după cum urmează:
- la viteze 3G broadband, în 27 de ţări/teritorii, prin 34 de operatori;
- la viteze 3G, în 54 de ţări, prin 87 de operatori:
- la viteze GPRS, în 85 de ţări / teritorii, prin 170 de operatori.

Opţiunile de notificare pentru serviciile de date mobile disponibile în oferta Vodafone sunt detaliate la www.vodafone.ro/roaming.